NetCONNECT

NetCONNECT est votre passerelle mobile pour la gestion des services haut débit, vous permettant de vérifier la disponibilité, de gérer les cas de support et de surveiller les services actifs directement depuis votre smartphone ou tablette. Gardez le contrôle de votre connectivité avec un accès instantané à l'état du service et aux informations de support en temps réel. Que vous résolviez des problèmes affectant le service ou suiviez des requêtes en suspens, NetCONNECT vous offre les outils dont vous avez besoin pour agir rapidement. Vérifiez la disponibilité du haut débit sur les services FTTC, ADSL et EFM, consultez les informations de configuration détaillées et mettez à jour le statut des cas en déplacement — aucun ordinateur de bureau n'est requis. Gérez vos services actifs avec une visibilité complète. Affichez tous les services connectés et leurs détails, vérifiez l'état du DSLAM pour diagnostiquer les problèmes de réseau et surveillez l'utilisation de la ligne avec des graphiques interactifs. Suivez la consommation quotidienne des 30 derniers jours ou examinez les tendances mensuelles pour comprendre vos habitudes d'utilisation et optimiser votre plan de service. Pour les équipes de vente, NetCONNECT offre un accès instantané aux données de disponibilité sur toute la gamme de connectivité Cerberus. Répondez immédiatement aux demandes des clients et concluez des affaires plus rapidement grâce aux informations de service en temps réel à portée de main. Créez et suivez les cas de support sans effort. Ajoutez de nouveaux cas, consultez les tickets ouverts avec tous les détails et mettez à jour les statuts sans délai. Ouvrez des cas directement à partir des détails de votre service pour rationaliser le signalement et la résolution des problèmes. NetCONNECT transforme la façon dont vous interagissez avec la connectivité de votre entreprise. Conçu par Cerberus Networks, un fournisseur britannique leader de services de connectivité d'entreprise et de cloud computing, il apporte la puissance de la gestion de services professionnels aux appareils mobiles.